1年前に出していたお盆のエクシブ蓼科の申し込みが成立しました。申し込みを忘れていて確か交換申し込み開始日の翌日に申し込んだのでした。すでにキャンセル待ちになっていました。それでもなんとか成立するだろうと思っていましたが、成立のお知らせが遅すぎました。残念ながらすでに他の予約を取ってしまっていたのでお断りしました。
もう少し前に分かっていたら他をキャンセルして利用出来たのにね。
繁忙期のキャンセル待ちの交換申し込みは難しいですね。
繁忙期の交換待ちは、ネットでなく担当者に電話することにしています。
例えば、箱根はキャンセル待ちだけど軽井沢は空きありというときは、軽井沢をとりあえず押さえてもらって、箱根のキャンセル待ちをギリギリまでやるなんてことをしてもらいました。
そして直前に箱根がOKになり、軽井沢をキャンセルしました。
もちろん権利消化は、1泊につきGや赤の権利1個です。
この運用は担当者次第ということもあり、確約できませんが。
たたおさん、こんにちは。
親切な担当さんですね。
権利は１泊につき１個ですか？
２つ予約していることになるので２個消化になるのが普通だと思うのです。
赤の権利ならまだしも、Gを１個捨てるのは悩みますよね。
私もワンダーネットに予約しっぱなしにしないでホテルの事務局に電話してプッシュした方が良かったのでしょうね。今頃連絡が来たのはいろいろ連絡して見つからなかった後なのでしょうね。
こんにちは。
施設営業担当者の規約外のサービスについて、具体的に書かれるのは、いかがなものかと思います。
他のオーナーが、同じ方法を希望して収集がつかなくなる恐れがあります。何のための規約かわからなくなります。
たたおさんは、好意で書かれたのだと思いますが、ご自分だけにとどめておかれるべきことと存じます。
今まで、ご親切にいろんな情報を提供されてきた方だけに残念です。
私もサービスは、多々受けていますが、具体的には口外しないものと考えています。
yoshikawaさん、こんにちは
そうですね。あまり具体的に公表しない方が良いかもしれません。yoshikawaさんもよいお客様なんですね。
ホテルの担当さんが何かサービスを特別にしてくださるのはそのホテルをとてもよく利用されてされていらっしゃるからでしょう。そうじゃない場合サービスだけを要求してもお断りされるだけです。また良く利用されるからといってもいつでもサービスしていただけるとは限らないでしょう。
give and takeであることを忘れずに。(ちょっと面倒ですね）